LES 3 POINTS RELAIS
Le point relais "Les Fleurs"
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Adresse : au pied de la tour du 10 rue du Comte de St Cricq à Pau Chargée de clientèle : Séverine Escot Chargés de secteur : Bruno Slimani et Pascal Bordenave Tél : 05.59.02.85.85 Fax : 05.59.84.41.19 E-mail : fleurs@bearnaise-habitat.com Horaires d’ouverture :
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Adresse : 21 rue Monseigneur Campo à Pau Chargée de clientèle : Elisabeth Mantoulan Chargés de secteur : Hamadi Baaoui, Abdelhadi El Khizzioui, Yves Laborde, et Mickaël Sirvent Tél : 05.59.02.92.92 Fax : 05.59.84.03.74 E-mail : hameau@bearnaise-habitat.com Horaires d’ouverture :
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Le point relais "L'Ayguette"
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Adresse : 11 avenue de Verdun à Billère Contact : Pierre-Yves Pere Tél : 05 59 72 00 76 – 06 47 31 73 60 E-mail : py.pere@bearnaise-habitat.com Horaires d’ouverture :
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En savoir +
Les équipes Points relais de Pau sont constituées d’une chargée de clientèle et de chargés de secteur.
Les chargées de clientèle sont à votre écoute dans un local spécialement adapté a la réception du public et ont pour mission principale de gérer vos demandes, vos réclamations techniques, de vous conseiller, vous orienter, vous informer des actions de notre société sur votre résidence et réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des nouveaux locataires.
Les chargés de secteur ont pour rôle de surveiller les résidences (propreté, espaces verts, état des parties communes, sécurité), de réaliser des travaux de première maintenance et les états des lieux.
Ces nouveaux services sont mis en place après une réflexion, portant notamment sur vos réponses aux enquêtes de satisfaction, dans un souci d’amélioration constante du service que nous vous apportons.